MR. MARK
VIP CARD

貴賓卡優惠及使用說明

  • 本期辦卡禮

    加入會員即可獲得辦卡禮,以下好禮四選一:
    1.玉米雜糧法式麵包 1條
    2.軟法雜糧麵包1條
    3.古早味紅茶2瓶
    4.現煮咖啡1杯

  • 最新儲值優惠活動

    快拿出你的馬可VIP會員卡,除了可以享有會員卡折扣優惠外,儲值立即把健康美味好禮帶回家!!

    |儲值優惠|
    ☉儲值滿2000元
    送原味有機發芽濃豆漿一瓶(無糖或微糖) 價值80元

    ☉儲值滿3000元
    送140元以下大麵包一條

    ☉儲值滿5500元
    送燕麥豆漿捲一條 或 瑪德蓮8入禮盒1盒 價值280元

    ☉儲值滿7000元
    送雜糧磅蛋糕一條(南瓜/香橙) 價值380元

    活動內容如有變動,以門市實際商品及公告為準,不另行通知。優惠活動恕不與其他優惠活動合併。
    馬可先生保有隨時調整活動辦法及優惠內容之權利。如有未盡事宜,將以最新公告為準。

  • 申辦馬可VIP會員卡,歡迎加入我們的健康行列~

    僅需繳100元工本費,即可成為貴賓卡終身會員,馬可VIP會員卡將不定期推出會員專屬優惠,無使用期限、全台皆可使用。

  • 馬可VIP會員卡儲值辦法

    1.每次最低儲值金額為$500元,並以$500元為儲值單位,最高儲值金額為$10,000元。
    2.儲值時需全額使用現金支付,恕不得使用禮券或刷卡等其他支付方式。
    3.儲值時不開立發票,消費時則開立當次消費金額。
    4.經開通啟用後之VIP會員卡,即可至全台馬可先生任一門市使用進行消費。

  • 馬可VIP會員優惠辦法

    1. 購買雜糧麵包/糕點/自製養生飲料,立即享95折優惠。
    2. 會員訂購6吋以上雜糧蛋糕獨享85折優惠。
    3. 不定期推出會員獨享優惠商品組合(新品上市、人氣商品、精選寄賣商品優惠),以及節慶禮盒、雜糧餅乾等特定商品長期優惠
    4. 當年累計6000元(點)以上,隔年贈送會員生日「VIP會員尊寵生日禮85折優惠券」乙張。
    【VIP會員尊寵生日禮85折優惠券】
    適用之指定商品限馬可自製烘焙麵包、蛋糕、糕點、自製茶類飲品。不適用於隔日優惠麵包、下架凍藏麵包、棗泥綠豆皇冰糕及其他非指定商品。
    5.若您於會員卡內儲值,還可額外獲贈紅利點數(例:儲值$1,000元可獲得1,000點),不定期推出儲值驚喜優惠。

    備註:
    1.儲值後持卡消費,不再重複獲贈紅利點數。各項優惠活動以最低優惠為主,無法重複折扣。
    2.因物價波動,本公司採取不調價薄利的關係,從2015年起本公司提供VIP會員尊寵生日禮優惠券改為85折優惠券,該晶片卡必須有基本消費金額,一年內累積消費6000元(點)以上。公告緩衝時間,2015年將可2013、2014兩年消費金額合併計算,2016年起以2015年消費額計算。
    ※範例:
    一、2015年:自2013年1月1日至2014年12月31日止,累積消費6000點以上,於2015年生日當月贈送一張「VIP會員尊寵生日禮85折優惠券」
    二、2016年:自2015年1月1日至2015年12月31日止,累積消費6000點以上,於2016年生日當月贈送一張「VIP會員尊寵生日禮85折優惠券
    3.馬可先生保留會員制度最終修改權,若有任何變更將以網站公布及門市公告為主


  • VIP會員卡紅利點數說明

    1. 會員紅利點數累計,持卡消費1元可累積一點紅利點數。
    2. 紅利點數可免費兌換商品(優惠商品除外),詳細可參閱馬可先生官網【貴賓卡】之【紅利兌換】公告,現以2017年4月1日公告為最新版本。
    3.紅利點數無期限,全台馬可先生門市皆可積點。
    4.購買乳製品、開幕慶、冷凍麵包及壽星生日85折券等無法提供紅利集點。

    馬可先生保留隨時變更活動辦法之權利。

  • VIP會員卡儲值金退費辦法

    【STEP1 檢附相關資料】
    1. 會員卡:若遺失,請見官網「卡片毀損與遺失辦法」
    2. 身分證明影本:身分證、駕照、健保卡…皆可
    3. 匯款帳戶影本:限持卡人之國內帳戶
    4. 馬可VIP會員儲值金退費申請單。(至任一門市索取填寫)

    【STEP2 選擇檢附資料寄件方式】
    <自行郵寄>
    1. 電洽客服專員06-2705150分機20陳小姐,索取回郵信封。
    2. 收到回郵信封後,請自行以掛號方式STEP1之檢附資料寄至馬可總公司。
    <門市人員協助寄件>
    1. 持卡人親至任一門市填寫申請書,並將STEP1檢附資料交由門市人員協助寄件。

    【STEP3 退費作業7-14個工作天】
    <退費但保留會員卡>我仍希望保留馬可VIP會員卡,但是不需儲值功能
    1. 馬可VIP會員卡無使用期限,若因故辦理退費僅提供全額退費,恕不接受部分退費。
    2. 辦理退費時,若已兌換免費贈送之紅利點數,將依比例以使用點數之2.5%折換現金扣回。
    範例:A先生儲值2000元贈送2000點,並使用3000點兌換麵包。
    計算公式:卡片餘額-(儲值贈送之已使用點數 x 2.5%)-郵資-電匯手續費
    2,000元-(2000點x2.5%)=1,950元– 25元-30元 = 1,895元
    3. VIP會員卡可選擇親領或郵寄2擇1。
    <退費且不保留會員卡>我無意保有馬可VIP會員資格
    1. 將全額退儲值金,但所持之會員點數將不再退回,建議可將會員點數兌換完畢後,再進行退費作業。
    範例:B先生累積消費點數6000點,儲值金額2,000元額外贈送了2,000點。
     B先生未使用點數辦理退卡退費,退費金額為剩餘全額,而8000點需扣除2000點贈點,剩餘點數需於退卡前用畢,退出會員後,恕無法退還。
     若B先生已使用儲值贈送2000點
    2000-( 2000 x 2.5% ) =1950元-30元 = 1920元
    2. VIP會員卡將由馬可先生回收銷毀,退費明細可選擇親領或郵寄2擇1。

    【STEP4 退費/退卡收件方式】
    <親到門市領取>
    總公司客服人員收到檢附資料後,約7-14個工作天,將電聯通知您親至原門市領取退費及會員卡。
    <電匯與郵寄>
    1. 餘額以電匯退款、卡片以郵寄掛號寄回,由持卡人負擔電匯手續費及郵寄掛號費,自退費中扣除$55元(含電匯手續費新臺幣30元及郵寄掛號費新台幣25元)
    2. VIP會員卡儲值餘額如不足掛號郵資或電匯手續費時,恕僅限親自到門市辦理領取。
    3. 儲值金額若有爭議者,將以本公司儲值系統所紀錄之資訊為主。

  • 卡片毀損與遺失處理

    【遺失辦法】
    1. 請直接盡速通知本公司客服人員,或撥打電話聯絡在地門市做補卡處理,經確認持卡人身分後,進行鎖卡並將申請補發資料送回總公司作業,避免卡片遭到盜用消費。如VIP會員卡內含儲值金,本公司將承擔自您辦妥掛失手續後之冒用損失。
    2. VIP會員卡遺失,經查核卡片持有人資料無誤後,只需再繳交卡片成本費$80元,公司即可補發新卡,並依照公司電腦消費紀錄,恢復已消費的累積紅利。
    3. 若您申辦卡片時,選擇不記名購卡,無填寫顧客資料,公司無法得知卡片所有人,為保障其他顧客權益,將自動喪失補發新卡機會。
    【毀損辦法】
    1. 卡體卡號可辨識會員身分:填妥【毀損換卡申請表】,並將毀損舊卡,一併轉送總公司客服單位進行更換作業,同時舊卡將鎖卡作廢。
    2. 毀損卡體卡號無法辨識:需由門市初步確認持卡人身分後,再填妥【毀損換卡申請表】,並將毀損舊卡,一併轉送總公司客服單位進行換卡作業。經身分確認後,進行更換卡片作業,並將舊卡鎖卡作廢。
    3.VIP會員卡避免至於高溫、潮濕環境下或接觸磁性物品如磁鐵、微波爐、手機、電腦等,也勿與金融卡、信用卡、IC卡等緊貼存放,以免損壞,卡片毀損無法使用。

  • 其他事項

    馬可VIP會員卡客服中心:
    1.馬可先生服務電話:06-270-5150#20
    2.聯絡信箱:service@mrmark.com.tw
    3.服務時間:週一至週六早上8:30~下午5:30